天津郁美凈集團以生產經營系列化妝品而享譽全國，是一個集化妝品研發、彩色印刷、 香精香料、設備制造等于一體的現代化企業集團，也是一個低碳生態綠色企業和完全擁有自主知識產權的現代企業。旗下擁有郁美凈、郁嬰坊、漢草香妍等自主品牌列入全國化妝品行 業十強，取得 300 多項國家專利，享有中國馳名商標、中國名牌產品、消費者信得過產品等 榮譽，并獲得中國化妝品最具影響力品牌的稱號。

天津市金郁華商貿有限公司是郁美凈集團旗下全資子公司，全面負責郁美凈集團生產的 三大品牌化妝品，負責面向全國銷售及出口業務。金郁華商貿有限公司下設十四家商貿子公 司，在全國建立了十二個辦事處，擁有一支近千人的精干優秀的銷售團隊。

診斷問題

1、異地辦公管理

金郁華商貿組織架構相對水平化，人員分散各地，日常辦公無在線系統支撐，缺乏信息 溝通及共享平臺。另外，由于大部分業務員常年在外，企業文化傳遞沒有好的載體，員工缺 乏歸屬感。

2、業務員費用管理 業務員遍及全國各地，費用申請及填報均通過紙質手工操作、依靠傳真等傳統方式進行審批操作。效率、真實性均無法保證。

3、核心運營流程審批 日用化妝品的市場競爭極其激烈，各種促銷活動，價格調整比較頻繁。傳統模式下各地通過傳真上報，無法根據市場需求快速做出響應，周期長、可追溯性差。金郁華商貿提出， 不強求將企業內部辦公流程全盤無紙化，而是決定采用 80-20 的法則，將制約企業效率的遠 程審批、跨業務部門審批的核心流程進行在線審批。

診斷方案

1、建立集中管控的費用管理平臺 通過信息化工具，解決目前銷售管理中費用申報不規范、不及時、費用報銷周期長的難題，通過信息化系統實現申報制度化、審批快速化、準確化的管理要求。

2、建立統一的信息資源管控平臺 通過信息門戶及文檔管理機制，建立完善的規章制度和文檔管理流程，規范內部公文、通知、公告的發布，構建高效統一的信息資源管控平臺。提高查看的及時性及簡便性，保證 信息的安全、準確及可追溯。

3、建立員工自助工作平臺 滿足各業務部、各部門全體人員使用系統在線辦公的需要，形成全員的個人辦公處理桌面，集個人待辦工作處理、常用文檔查看、流程快速發起與一體的自助辦公平臺。通過 IM工具進行公司內的即時信息交流。

應用效果

費用管理、立項管理更加規范 審批流程更加規范化，同時流程在線審批后，能將流程設置不合理的環節進行放大， 進而為流程優化提供依據。

立項審批效率極大提高

通過 OA 系統及時進行在線審批，立項效率提高，意味著響應市場的能力提高，在激 烈的市場競爭中獲得優勢。

文檔管理更規范 文檔管理是企業知識管理的基礎，通過文檔管理逐步打通企業內部學習的壁壘。

內部溝通高效、便捷 審批留痕，節約成本，不再扯皮。