隨著新一代數智技術的蓬勃發展，中國企業和公共組織的數智化正全面演進。10月23-24日，以“商業創新的力量”為主題的2021商業創新大會在北京隆重召開。來自各行業的知名企業家、專家學者、生態伙伴、投資機構以及媒體代表共聚一堂，共話新技術、新價值、新生態，共享創變經驗，共建企業數智化新未來，見證商業創新的力量。會上，來自用友、行業專家及合作機構等共論用友BIP助力企業數智化商業創新的使能價值。

　　

 

　　新華網

　　歡迎王總來到2021商業創新大會新華網的訪談間，數字經濟正在成為改變競爭格局的關鍵力量，用友作為數智化的排頭兵，到今年已經33年了，站在“十四五”規劃的新起點上，您在用友是如何應對持續多年來的市場變化?

　　王文京

　　用友1988年創立，我們一直堅持的發展方針，叫“持續創新、堅實發展”。

　　所謂持續創新，因為我們行業從技術、客戶需求、市場到產業，都會不斷地變化，不斷地發展，而且往往因為技術浪潮的出現，會帶來產業發展的浪潮，所以要求我們企業必須在產品、業務模式、服務，包括內部管理方面持續不斷地創新。這種創新不是一次創新，而是持續不斷的創新，因為這種浪潮會經常出現。

　　我們在重視持續創新的同時，也特別重視企業的堅實發展。怎么樣讓企業有持續創新能力?要求企業在經營、管理、人才資源各個方面發展得很堅實，這樣當新的創新機遇到來時，就可以去推進創新，實現企業的持續發展。

　　新華網

　　近幾年來，我們發現用友的效率不斷在提升，決策也非常清晰，您是基于什么樣的考慮來做公司決策的?

　　王文京

　　我覺得有兩個方面，首先要深入接觸客戶，傾聽客戶的需求。同時要跟我們的合作伙伴，以及我們一線員工多交流，從而能夠感知客戶的需求變化以及整個產業、公司運營狀況的發展。第二，要時刻關注產業技術的變化和發展。

　　新華網

　　在用友看來，未來千行百業的數智化進程，將會呈現一個什么樣的方向?

　　王文京

　　現在從整體來講，企業的數智化，要在三個層面去發展：

　　01

　　在企業的業務和管理的各個場景里去實現數智化。

　　02

　　在整個企業推進從研發、采購、制造、營銷、客戶服務、財務、人力、辦公到管理的全面數智化，把企業發展成為數智企業。

　　03

　　一些產業的核心企業，或者龍頭企業，在自身的數智化基礎上，打造所在產業或行業的產業互聯網平臺，實現產業互聯網。

　　所以說業務和管理的產品創新、打造一個數智企業以及推進產業互聯網，這三個層級，是今天很多企業在推進的數智化的三個方向。

　　當然對于怎么樣把一個企業打造成數智企業?我們也總結了幾個方面。

　　01

　　要通過數字和智能技術，把企業打造成一個真正數智導向的企業。

　　02

　　通過數智平臺，讓整個企業的生態伙伴、生態與企業共融發展、協同發展。

　　03

　　通過數智平臺賦能員工，讓員工更加能動，每個員工都能夠快捷地對市場的客戶需求進行反應。

　　數據驅動、實時感知以及智能運營，這是從技術維度，我們看到的數智化的方向。

　　新華網

　　在用友園區看到用友與很多企業和城市開展合作，包括與大型國企的合作，用友如何使能城市創新和企業高質量發展?

　　王文京

　　主要是三個方面，一是我們有針對公用事業的數智化解決方案，對于城市的運營、城市的數智化，我們提供對應的解決方案。比如我們在給水排水等公用事業領域，提供數智平臺。

　　第二，我們通過數智園區以及工業互聯網平臺，來支持很多城市和企業整體上云和數智化。

　　第三，我們有子公司從事政務服務領域數智化業務，包括財政，社保等。這樣的應用也會服務于企業的數智化建設。

　　新華網

　　與城市的合作中，有沒有比較有特點的城市，您跟我們分享一下。

　　王文京

　　我們與江西合作，打造整個江西的云原生企業的數智化平臺。我們與重慶合作，打造整個重慶工業企業的數智化平臺。最近我們開始與安陽合作，為安陽打造城市里一些特色優質產業集群的數智化平臺。

　　新華網

　　在“雙碳”政策下，用友如何堅持綠色可持續發展，持續履行社會責任?

　　王文京

　　首先，通過我們的產品來服務我們客戶的節能減排。我們制造領域的產品里面，專門有環保節能方面的產品應用解決方案，來幫助我們的客戶提高能效，降低能源消耗。

　　第二，我們自身業務的應用，比如說我們自己的園區，我們工作的場所，盡量使用節能減排技術和裝備。用友總部所在的園區，也是一個環保示范區。

　　第三，我們內部的工作辦公，使用自己的協同辦公平臺，更多的工作，大家在線上溝通、協同、處理，而不是都要通過異地的差旅，從而減少出行，間接地為節能減排發揮作用。

　　新華網

　　當今時代，以信息技術為核心的新一輪科技革命正在孕育，中國正在大力加強建設數字中國，從數字化到智能化到數智化，用友如何在推動城市治理體系中，履行讓“社會更安全，讓生活更智能”的使命?

　　王文京

　　剛才我講到的，一是我們公用事業的系統的解決方案，讓我們服務的城市，在公用事業方面更加智能化。

　　第二，我們會進一步推進在工業互聯網、小微企業健康發展等領域，向很多城市提供數智化的平臺和解決方案。

　　第三，我們要繼續助力把財政、社保系統等，不斷地升級到更加數智化、智能化的平臺上來，提升城市財政的運營和管理水平，提升社保管理機構管理水平，惠及每一個財政、社保的服務對象。

　　此外針對醫療行業，我們服務了很多醫院的數智化，比如說醫療用品的運營和管理、醫院的運營和管理，我們有領先的方案，可以幫助城市里很多醫療機構，進一步提升數智化水平。

　　新華網

　　剛才三七的余總，他做了三七產業互聯網平臺。那用友作為生態上的這種合作伙伴，您在整個生態、合作伙伴里面，除了自己本身的業務之外還有沒有其它未來一些規劃?

　　王文京

　　您剛才講的這是一個很好的方向，我們主要有兩個方面：第一，我們在嘗試推進我們與客戶之間建立起一種鏈接和協作。第二，我們也參與和支持我們的客戶建立“友戶會”，這樣一個客戶的自組織。他們互相之間，按地區、按行業、按不同的專業領域，建立起一個溝通學習的網絡。在這個過程中，他們也會形成相應的業務合作。