用友網絡發布的2021年上半年財報顯示，用友零售行業業務收入同比增長98%，服裝紡織業同比增長82%，數字營銷與消費品行業業務同比2020年增長21%，同比2019年增長36%，營銷云收入同比增長69%。

　　用友營銷云已連續三年榮獲“中國IT用戶滿意度調查第一”。為何在服務零售行業這個賽道，能夠取得這樣的成績?與大環境的時機，以及自我的進化密不可分。

　　1以云服務為基礎的

　　企業數字化轉型開始突破

　　在消費升級加速的背景下，市場環境發生深度變化，由大眾化市場、大單品模式，變成了分層化、小眾化、個性化的市場，人們的消費結構發生了深度變化，給企業原有經營模式、組織結構帶來巨大沖擊。因此，企業亟需制定全新的發展戰略，重塑核心競爭力。

　　對于很多企業來說過去用戶的交易場景比較單一，但現在用戶可交易的場景高度碎片化，品牌商需要構筑全面的用戶體驗渠道，和用戶在線上線下全方位的進行觸達、互動、交易，這些渠道包括電商平臺、社交平臺、自媒體、直播平臺及線下門店幾個重要部分。

　　現在已經有很多擁有比較強的零售基因、零售體驗、零售觸點的品牌，在這個領域做了非常多工作，把上述不同渠道的流程、數據、會員打通，為用戶提供全方位的、體驗一致的服務。

　　

 

　　YonBIP營銷云通過把電商平臺、自建商城、社交平臺、自媒體、直播平臺、直營店、專柜、加盟店等線上線下全渠道打通，助力企業實現全渠道交易高效處理，以及全域會員融合和運營;

　　通過自動化營銷工具、全員營銷裂變、多樣化營銷規則以及營銷活動，提升企業營銷ROI;

　　通過移動端會員中心，幫助企業搭建企業直達會員的私域流量入口;

　　通過營銷助手，幫助企業營銷人員鏈接會員;

　　通過智能化的會員分析，幫助企業精準營銷，最終幫助企業構建以人為核心的全渠道、多入口的會員管理賦能平臺，線上線下會員資產權益共享，提升用戶使用體驗，增強會員粘性，實現零售業務創新和業績增長。

　　自2014年以來，用友一直探索于消費品行業與數字營銷領域，歷經7年的發展，形成和積攢了成熟的數字化方法論以及一定的客戶信賴和基礎，截至目前已為1000余家中國知名企業提供數字化轉型以及營銷數字化轉型服務。2021年，用友數字營銷事業部持續為飛鶴等營銷創新項目提供了數字化業務支撐，并開拓服務了如雅培、SK珠寶、巴奴火鍋、貴州輪胎等大中型企業數字化營銷項目。

　　2企業數字化新需求之下的

　　YonBIP營銷云能為企業帶來什么

　　用友YonBIP營銷云，以連接、融合、創新為核心設計理念，連接渠道、終端、消費者，拉新、互動、轉化、留存、持續服務，提升渠道、終端、消費者交易效率，感知終端市場、獲取消費行為數據、全域運營會員，渠道營銷政策、促銷活動、費用管控，全局訂單交易、全渠道庫存可視，合作伙伴賦能和業務團隊賦能，B端C化等等，立足B2B、B2C、B2B2b2C等全業務場景，打造全渠道營銷服務平臺，為品牌商、經銷商、零售商、消費者提供統一的應用服務，聚合資源、打造生態。

　　YonBIP營銷云把領先企業和創新型企業的典型應用和新一代信息技術融合到營銷業務場景中，助力企業營銷數智化轉型和商業創新，下面我們通過以下幾個典型場景分別解讀：

　　1YonBIP賦能渠道全鏈路價值重構

　　商業的本源沒有發生改變，就是以更好的產品、更好的服務、更好的價格滿足消費者的需求，而營銷目的正是把企業的產品和服務以更高效率、更低成本、更加精準的方式送達消費者，這就要求產業鏈生態能更合理分工及更高效協同，實現多方共贏。

　　傳統模式下，品牌商無法鏈接到終端和消費者，無法高效協同，無法感知終端和消費者的需求變化。通過YonBIP營銷云，可以實現品牌商、經銷商、分銷商、終端、消費者的鏈接和交互，實現營銷產業鏈的資源整合、重組，打通全產業價值鏈，形成數據沉淀，以數據驅動業務，實現數字化、智能化營運，提升產業鏈的競爭力。

　　2YonBIP助力營銷團隊從管控到賦能

　　長期以來，企業對營銷團隊采用的是管控手段，要求他們提報各種信息，并加強對他們的考勤、行為管理、工作報告管理。這些管控手段經常引起營銷團隊的不滿，而且客戶經營的能力也無法得到有效的提高，績效也無法得到實質性改善。

　　YonBIP營銷云通過新模式(管控到賦能)、新技術(移動互聯網、大數據等)、新工具(智能決策終端)對營銷團隊賦能，將營銷團隊從繁重的表格和數據收集中解脫出來，發揮營銷協同和整合優勢，節約30%的人工;賦能營銷團隊以區域市場管理者身份實現基層決策數據的模型化，將優秀業務員的60-70%的能力通過數據模型規?；瘡椭?，提升了團隊綜合能力;通過紅黃燈管理和業務預警管理，簡化管理與目標導向，提高執行效率，提升基層的數字化決策能力，最終幫助企業實現營銷高績效。

　　3YonBIP數據驅動企業精準營銷和精準決策

　　企業在營銷過程中，往往遇到很多決策難題，比如：銷售應該如何預測?新品應該推送到哪些渠道和終端?終端產品結構應該如何優化?終端活動應該如何投放?等等。

　　傳統模式下，因為缺少數據，企業往往憑經驗做決策。在數字化時代下，品牌企業與經銷商、分銷商、終端、消費者建立鏈接、交互、在線交易，并形成營銷大數據資產，通過挖掘數據資產礦山，反哺業務經營，讓企業的營銷和決策更加精準。

　　比如：某調味品企業，通過數字化鏈接80萬家終端并對終端畫像進行精準刻畫后，在其推出某款高端產品時，從80萬家終端里篩選出符合條件的20萬家高檔社區門店，并配合滿贈政策，把新品信息直接推送到終端，結果20萬家終端中有33%的終端做出反應并下達新品采購訂單，平均每個終端訂購1.5箱。這在傳統模式下是不可想象的，但在數字化時代，通過數據驅動精準營銷，讓不可能變為可能。

　　4YonBIP物聯網(IOT)加速企業營銷模式創新

　　隨著物聯網技術的發展和應用，一些先進的企業已經把IOT技術植入到產品中，把產品的運行狀態、消費者的使用習慣等數據通過物聯網傳遞給企業，企業通過對這些數據的分析反哺業務，加速了企業的營銷模式創新。

　　

 

　　1某工程機械企業通過物聯網大數據分析技術促進并優化銷售預測、產品升級、售后服務、集中管理;

　　通過開工率及地區銷售數據進行市場分析，做出銷售預測;

　　通過平臺反饋并統計的故障數據，并結合地域等影響因素，判斷產品的缺陷并提出產品設計建議，提高產品質量;

　　通過平臺反饋數據實現主動預約保養和報修服務、在線故障診斷;

　　通過平臺對所有車輛進行統一管理，對租賃逾期未還款的車輛進行鎖車管理，降低債權風險，對正常車輛監控其車輛工作狀況，提高對客戶的服務質量。

　　2某商用豆漿機企業通過物聯網IOT讀取機器的豆漿消耗量，推算出豆漿的庫存量，基于庫存補貨策略自動生產補貨建議，實現智能訂貨。

　　用友審時度勢，順應時代潮流，在用友YonBIP中集成先進的物聯網技術，幫助企業實現物與物、物與人的全面互聯，幫助企業催生新產品、新應用、新模式，推動產業升級和營銷模式轉變，為客戶提供更好的產品和服務。

　　目前用友已經幫助多家行業龍頭和創新型企業向數智化企業轉型，實施產業互聯營銷新模式，拉通端到端的產業鏈，將價值鏈增值和開源節流做為目標，構建數智化的協同體系和可視化經營賦能決策體系。