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王文京:用友備戰數據驅動時代
本文來源:發布時間:2014-02-10閱讀:
在中國,管理軟件行業經過30年的發展,老大們已經擺脫對IBM、微軟、SAP等國際廠商的解決方案的崇拜與追逐,而是針對驅動行業變革的內在動力,調整企業的戰略與研發方向。
“用友公司從1988年創辦到今年,已經走過25年,在這個過程中我們切實感受到了每個階段中國企業的發展以及技術對中國企業發展所產生的重大改變和影響。在數據社會中,我們切實感受到了全球企業的發展已經進入一個全新的發展模式,這個模式我們稱之為‘數據驅動的企業’。”近期,用友公司董事長兼CEO王文京在接受媒體群訪中強調。“也就是說,未來企業的發展是基于數據驅動的,無論是生產經營,還是管理和運作,無論是對消費者還是對內部員工,或者是對他的合作伙伴,都是數據在驅動著企業的發展。”
數據驅動企業變革
在數據驅動的企業這方面的實踐中,互聯網公司走在了所有企業的前面。
為什么谷歌、百度、阿里巴巴和騰訊這些互聯網公司發展速度、盈利水平走在所有的企業前面?王文京認為,這里邊有很多因素,但是從企業運營發展本身的特征去看,它們的運營模式跟傳統企業的運營模式有一個巨大的差別,它們都是數據驅動的企業。
互聯網公司已經在借助消費者的行為數據來驅動它的產品的組合、產品的定價,以及營銷的方案,甚至消費者的行為數據已經直接影響和決定了產品的功能、產品的設計。而制造企業今天也擁有越來越多的裝備,這些自動化裝備運行過程中所產生的大量數據已經超出以往任何時候,這也在驅動著制造企業的庫存、生產和調配。
據悉,在海爾集團,由于海爾將公司8萬多員工組成了2000多個“自主經營體”,因此,每個“自主經營體”都要核算各自的績效,而且這個績效是細化到每個“自主經營體”中的每一個員工。這樣詳盡且精細的數據實現了對各個“自主經營體”、對這個部門、對整個企業的績效管理,直接決定員工的薪酬和員工的發展。
金融行業也是對數據利用最充分的行業之一,很多創新的金融投資公司,比如證券公司,每天都在利用一個微秒級的時間段所發生的交易數據的變化來決定投資方案,由此獲得收入。
“這是一個企業發展模式的變革,有點相當于在過去十年所發生的那場在消費電子領域的革命一樣,過去十年,消費電子產品所發生最大的一個革命就是從模擬走向了數字化。其實數據驅動的企業就相當于發生在企業界里面的這樣一場革命,從原來的模式轉向數據驅動的企業發展模式,這是一個革命性、趨勢性的模式,所有企業都在往這個趨勢走,哪個企業走得最早、走得最好,哪個企業在未來的發展里就會贏得更大的競爭優勢。”王文京說。
兩年前就在準備
“數據驅動的企業”跟管理軟件、管理系統密不可分。那么,從財務管理軟件起家的用友,近幾年一直向云平臺轉型,現在又提出了數據驅動企業發展的概念,用友內部如何適應這個轉變?
“數據驅動的企業其實影響的是企業的兩個方面:企業的生產和商務,以及企業的經營和管理。也就是說,企業的生產經營要轉為數據驅動,它的管理也一樣要轉為數據驅動,實際上數據驅動企業的發展也是對新一代的企業管理軟件、新一代的電子商務、新一代的生產制造軟件提出了新的要求和需求,也創造了新的市場空間。所以,對我們來講這本身應該是一個機會。”王文京坦言,其實在兩年前,用友就在做關于“數據驅動企業發展”的思考、分析并形成概念,只是沒有正式的對外部做宣傳、交流。
用友相信未來,不同的廠商會從不同的角度介入到數據驅動企業的整個IT和服務市場。而用自身的產品和服務也在不斷升級。目前,用友的管理系統,包括提供的服務平臺,已經跟五年前相比有了很大的改變,無論是高端的解決方案,還是針對小微企業的解決方案,都支持云計算的模式,而且移動端也越來越成為主要的系統界面。
“在產品研發環節,我們決定做什么產品,添加哪些功能,決定產品的發展方案,正越來越多的基于對客戶的數據分析;用友內部的管理環節,比如員工績效管理,現在則完全是按照內部的一套數字系統來進行。”王文京介紹。
據悉,用友推出的“平臺化發展 產業鏈共贏”兩大策略以后仍然會大力推進。在其兩大平臺,即面向大中型企業的UAP平臺,以及針對小微企業的公有云平臺——CSP平臺,在產品發展上都取得了比較長足的突破。而針對小微企業的CSP平臺,目前正在研發的新版平臺明年初就會發布上市。
而在產業鏈的發展上,用友在終端的解決方案伙伴上重點發展了一批專業服務能力比較強的增值服務伙伴。王文京表示,明年用友會加大新型業務,也就是基于移動、云計算的新業務發展力度,特別是運營的力度。
【鏈接】解讀:數據驅動的企業特性
首先,在時間緯度上,今天的企業大量數據是按年、月、周來出報表的,能夠出周報的企業已經是比較好的,當然也有一部分企業已經開始出日報,但是數據驅動的企業在時間緯度會發生顯著的改變,它已經不是用年、月、周,而是按日、按時、按秒,也就是說,企業生產經營過程中任何一個動作都會對企業的經營產生實時的改變。數據的時間緯度擁有巨大的價值,所有管過企業的領導都知道,企業里的一張報表,月度結束三天之后拿到這個報表和月度結束當天就拿到這個報表,價值是完全不一樣的;此外,如果這張報表還沒結束的時候,企業的領導任何想要到的時候都可以得到,它的價值又比在月度結束當天才能拿到的價值高。所以,數據的時間緯度對企業的經營和管理有巨大的價值。
第二,在數據的顆粒度上也會有所改變,在數據驅動的企業,它的數據精細度跟現在不一樣,之前很難想象,一個消費品的公司能夠記載最終消費者的采購記錄和購買行為,最多能夠統計到某個單品在某個地區銷售了多少,而無法獲知每個消費者的消費行為是什么。但是,今天數據的顆粒度已經發生了巨大的改變,從一個組織、一個部門、一個地區,到每一個員工、每項用品,甚至是每個員工的每個行為和每個細小的流程都可以捕捉到。
第三,數據的覆蓋度發生了改變。在數據驅動的企業里,企業所有的元素都可以用數據來表達和反映,過去我們講企業的人財物、產供銷,今天已經不再是這樣一個框架的覆蓋度,而是會覆蓋到每個公司的每一項物品,成為普世的數據。
第四,就是價值度的改變。根據數據,企業就能夠結合系統,自動決定產品的組合、定價,以及決定員工的薪酬,這些決定了很多很多企業經營和管理的價值,所有的數據都變成有這樣一個智能的價值。(鏈接內容根據用友公司董事長兼CEO王文京發言稿整理)
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