2010年12月23日下午兩點由用友集團、杭州協友軟件有限公司承辦的“杭州協友2010年用友用戶年會”在杭州文華大酒店6樓文華廳拉開了帷幕。在這寒冷的冬日，能容納400多人的會場座無虛席，顯得格外擁擠。

首先是用友集團浙江辦事處周志剛經理上臺致詞，周總介紹了用友暢捷通的成立過程，杭州協友是浙江省最大的服務營銷商，也是浙江省唯一一家4A級的客服中心。他祝協友公司能更快的發展和給用友的客戶提供更好的服務。

接下來是杭州協友軟件有限公司榮謙總經理發言，榮總先對來賓的到來表示感謝，然后簡單介紹了我們協友公司在2010年服務中心的改變， 從五個方面體現：熱線服務、上門服務、培訓、技術能力、服務監督;今年前三季度，我公司在全國用友4A服務中心(最高級別)的評比中排名第三;最后對我公司的客戶中心的服務提出了新的期望。

2010年企業的信息化進入了一個全新的信息整合階段，信息技術已滲透到了企業管理的方方面面，那么在當前的企業管理形式下，我們的財務經理如何蛻變，如何往更高的職業邁進和成為老板的二當家，通過杭州協友軟件公司高級實施顧問俞石軍為大家做了財務經理蛻變的分析，結合用友ALL-in-One的分析，給在座的財務會計和經理帶來了一番思考。

為了更好的聆聽接下來年結環節，我們準備了一個“精打細算，你算有禮”的小游戲，準備了很多小禮品，現場氣氛非常的活躍。

第二個環節是年結篇，由杭州協友軟件有限公司高級實施顧問劉峰介紹用友軟件年結的常用流程，期間還為大家講述了財務、進銷存處理正向操作流程和逆向操作方法，年結常見問題集錦及軟件使用技巧，快捷鍵的操作等內容。我們給每位來賓都準備了年結手冊，很多客戶都認真的在上面做了記錄。

第三個環節是服務增值工具，由杭州協友軟件有限公司高級實施顧問許宏茶為大家做介紹，這個服務增值工具對大部分的客戶會有一定的作用，如跨賬套跨年度查詢、批量導出工具、用友安全通等等。

最后，到了本次會議的高潮，一二等獎品的抽取，俗話說的好：堅持就是勝利，笑到最后才是贏家。

部分獲獎客戶合影

協友大家庭中的與會人員

在韓紅《感動》的音樂聲中，本次年會在輕松、愉快、分享、快樂的氣氛中完美落幕。我們相信杭州協友軟件有限公司在大家的支持下會越走越好，也有能力給用友的用戶提供更好的服務!